Was ist der Unterschied zwischen Soft Skills und Hard Skills?

Hard Skills sind messbare, fachspezifische Kenntnisse wie das Bedienen einer Kasse oder das Beherrschen einer Buchhaltungssoftware. Soft Skills dagegen beziehen sich auf zwischenmenschliche und persönliche Fähigkeiten. Sie sind nicht direkt quantifizierbar, aber für den Erfolg genauso entscheidend.