Projektmanager*in Key Account SaaS (m/w/d)
Customer Success • Voll- oder Teilzeit (35 Std.) • Würzburg • Hybrides Arbeiten • mind. 3 Jahre Berufserfahrung • Ab sofort
Werde Teil unseres Teams bei e2n! 🚀
Wir sind ein modernes, agiles Team mit über 80 Mitarbeitenden, die seit mehr als 10 Jahren mit Leidenschaft an der Weiterentwicklung unserer Software e2n arbeiten. Bei uns kannst Du nicht nur mitgestalten, sondern wirklich etwas bewegen.
Wir leben eine offene, kreative Unternehmenskultur, in der Ideen willkommen sind, Zusammenarbeit großgeschrieben wird und der Arbeitsalltag einfach Spaß macht. Damit Du produktiv und glücklich bist, schaffen wir eine Umgebung, in der Du Dich wohlfühlen und entfalten kannst.
Deine Position & Dein Impact
Du hast eine Leidenschaft für Kund*innenzufriedenheit?
Dann passt Du perfekt zu uns!
Als Projektmanager*in Key Account bist Du die Hauptansprechpartner*in für unsere Schlüsselkund*innen. Du baust langfristige Partnerschaften auf, verstehst die Bedürfnisse unserer Kund*innen und hilfst ihnen dabei, das volle Potenzial unserer Software auszuschöpfen. Dabei arbeitest Du eng mit den Teams Sales und Customer Success zusammen.
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Projektmanager*in – Du baust enge Partnerschaften mit unseren Key Account Kund*innen (Enterprises) auf und entwickelst langfristige Strategien zur Prozessoptimierung.
- Onboarding-Expert*in – Du führst die Implementierung unserer Softwarelösungen bei Enterprisekund*innen durch und sorgst für einen erfolgreichen Onboarding-Prozess.
- Support & Beratung – Du unterstützt das Sales Team bei Upselling-Möglichkeiten und betreust unsere Kund*innen für Marketingzwecke (z. B. Success Stories und Messen).
- Prozessoptimierer*in – Du analysierst und verfeinerst Onboarding-Prozesse, erstellst Prozessdokumentationen und steigerst so kontinuierlich die Kund*innenzufriedenheit.
Dein Profil
- Projektmanagement – Du bringst Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im SaaS-Bereich, mit.
- Key Account Management – Du hast bereits erfolgreich im Key Account Management mit Enterprisekund*innen zusammengearbeitet.
- Software-Kompetenz – Du bist fit in der Nutzung und Implementierung von Softwarelösungen, insbesondere e2n.
- Veränderungsmanagement – Du leitest Veränderungsprozesse souverän und begleitest Kund*innen durch Übergangsphasen.
- Kund*innenfokus – Du bist daran interessiert, unseren Schlüsselkund*innen den besten Service zu bieten und deren Erwartungen stets zu übertreffen.
- Durchsetzungsvermögen – Du bleibst in Verhandlungen und Onboarding-Prozessen standhaft und löst Konflikte effizient.
Das bieten wir Dir 🚀
- Modernes Arbeitsumfeld – Stylische Büros in Würzburg mit neuester Technik, eigenem MacBook und vielen Bürohunden 🐶
- Hybrides Arbeiten – Homeoffice ist jederzeit möglich
- Attraktives Gehalt – Einstiegsgehalt: 50.000 € / Jahr (Vollzeit)
- Weiterbildung – 10 Weiterbildungstage pro Jahr für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Flache Hierarchien – Offene Türen, kurze Entscheidungswege & ein starkes Teamgefühl
- Onboarding & Mentoring – Ein eigener e2n Buddy begleitet Dich beim Start und hilft Dir, Dich schnell einzuleben
- Team-Spirit – Gemeinsame Konferenzbesuche, Afterwork-Events, Betriebsfeiern, Sportmöglichkeiten
- Mitarbeitenden-Benefits – Business Bike, SpenditCard, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Fitness-App, Kita-Zuschuss und vieles mehr!
Deine Ansprechpartnerin
Sandra Link
Chief Operating Officer
Bereit? Los geht’s!
Wir legen keinen Wert auf einen klassischen Lebenslauf – zeig uns viel lieber, welche Erfahrungen Du sammeln durftest und welche Motivation Du hast, unsere Projekte mitzugestalten. Bitte bewirb Dich online unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins, Deiner Stundenverfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellungen per E-Mail an jobs@e2n.de #gernperDu